Pravidlá ochrany súkromia

01

Kto zodpovedá za údaje

Prevádzkovateľom je Peter Hadžega, obchodná značka TechGoZone, IČO 54000157, Hiadeľ 224, 976 61 Hiadeľ, Slovensko. Kontakt: info@techgozone.com. Osobné údaje spracúvame podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.

02

Aké údaje používame

Od vás získavame kontaktné údaje, doručovaciu a fakturačnú adresu, údaje o objednávke, zákazníckom účte a obsah správ. Platobné údaje spracúvajú platobné služby. Pri návšteve môžu Shopify a pripojené nástroje získavať IP adresu, údaje o prehliadači a zariadení, identifikátory cookies a informácie o používaní stránky. Používame len údaje relevantné pre uvedený účel.

03

Účely a právne základy

Objednávky, doručenie, účty, vrátenie a súvisiaca komunikácia: plnenie zmluvy alebo kroky pred jej uzavretím na vašu žiadosť. Účtovníctvo a zákonné povinnosti: plnenie právnej povinnosti. Bezpečnosť, prevencia podvodov a ochrana právnych nárokov: oprávnený záujem s prihliadnutím na vaše práva. Nepovinné cookies a marketing: súhlas tam, kde sa vyžaduje. Objednávka ani registrácia automaticky neznamenajú súhlas s marketingom. Bez nevyhnutných objednávkových údajov nemôžeme objednávku vybaviť.

04

Komu môžu byť údaje sprístupnené

Zoznamy zákazníkov nepredávame ani neposkytujeme partnerom na ich nesúvisiaci marketing. Nevyhnutnými príjemcami sú Shopify a technickí poskytovatelia zabezpečujúci prevádzku obchodu, platobné služby, dopravcovia a partneri zabezpečujúci expedíciu, prípadne účtovní poradcovia. Dostávajú iba údaje potrebné na svoju úlohu. Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Voliteľné služby uvedené nižšie zahŕňajú samostatné spracúvanie údajov.

05

Shopify, analytika a cookies

Na vyhodnocovanie fungovania e-shopu používame metriky nákupov a objednávok. Meranie môže zahŕňať hodnotu objednávky, údaje o zariadení a identifikátory cookies. Nepovinné analytické a reklamné meranie podlieha súhlasu tam, kde sa vyžaduje.

V Google & YouTube je zapnuté meranie konverzií, pričom rozšírené konverzie a Customer Match sú vypnuté. Integrácia Meta má aktuálne nastavenie Enhanced, ktoré zahŕňa Meta Pixel, rozšírené párovanie a Conversions API. Shopify Network Intelligence je zapnuté a môže využívať zákaznícke údaje a údaje o aktivite v rámci platformy na zlepšovanie služieb, personalizáciu a reklamné cielenie. Nevyhnutné cookies zabezpečujú košík, pokladňu a bezpečnosť. Nepovinné analytické a reklamné cookies používame na základe súhlasu tam, kde sa vyžaduje; voľby môžete spravovať v cookie lište. Ich odmietnutie nebráni objednávke. Podrobnosti o spracúvaní poskytujú prepojené zásady jednotlivých služieb.

06

Newsletter a sociálne siete

Prihlásenie na newsletter je oddelené od objednávky a účtu. Ak zasielame newsletter, robíme to na základe samostatného súhlasu; odhlásiť sa môžete odkazom v správe alebo e-mailom. Odvolanie súhlasu nemení zákonnosť skoršieho spracúvania ani neruší váš účet. Odkaz na sociálnu sieť otvorí službu daného poskytovateľa, na ktorej platia jeho zásady súkromia.

07

Ako dlho údaje uchovávame

Objednávkové údaje a komunikáciu uchovávame na vybavenie zmluvy, vrátenia, zákonných povinností a právnych nárokov v rámci príslušných premlčacích lehôt. Účtovné záznamy podliehajúce zákonnej archivácii uchovávame 10 rokov nasledujúcich po príslušnom roku. Údaje účtu uchovávame počas jeho vedenia a následne len na zostávajúce zákonné účely. Marketingové údaje na základe súhlasu používame do jeho odvolania; minimálny záznam odhlásenia môže zostať, aby sme rešpektovali vašu voľbu. Trvanie cookies sa líši podľa poskytovateľa. Potrebu uchovávania preverujeme a nepotrebné údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

08

Spracúvanie v zahraničí

Hostingová oblasť obchodu v Shopify je EÚ, no Shopify, pripojené služby a expediční partneri môžu potrebné údaje spracúvať aj mimo EHP. Prenosy musia spĺňať GDPR, podľa okolností na základe rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk, napríklad štandardných zmluvných doložiek. O informácie o príjemcoch a zárukách nás môžete požiadať; informácie Shopify o prenosoch sú prepojené nižšie.