Politique d’expédition
TECHGOZONE
Expédition et livraison
Comment fonctionne la livraison depuis plusieurs entrepôts.
01
Destinations desservies
Nous livrons vers les destinations prises en charge. Les options et frais pour votre adresse sont affichés avant le paiement. La disponibilité dépend du produit, du pays et du transporteur ; tous les produits ne peuvent pas être livrés dans tous les pays.
02
Une commande, plusieurs colis
Nous utilisons des entrepôts dans différentes régions du monde. Chaque produit n’est pas disponible dans chaque entrepôt. Les articles d’une commande peuvent donc être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.
03
Délais indicatifs
La livraison peut prendre quelques jours à plusieurs semaines ; environ 1–7 semaines pour les envois internationaux. Il s’agit d’estimations générales, pas de dates garanties. Le stock, le produit, la destination, le transporteur et les formalités douanières influencent le délai. Le délai expressément convenu pour votre commande prévaut.
Certaines pièces techniques doivent être fabriquées avant expédition, ce qui prolonge le délai total. Si nécessaire, un délai plus long sera convenu avant l’achat.
04
Les frais de livraison une seule fois
Les frais affichés au paiement couvrent toute la commande. Si nous la répartissons en plusieurs colis, aucun supplément de livraison n’est facturé pour ces colis.
05
En cas de retard
Contactez-nous avec votre numéro de commande si le délai convenu est dépassé ou si vous souhaitez des informations. Sauf accord sur un autre délai, les commandes des consommateurs sont livrées sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Les estimations ne limitent pas vos droits légaux en cas de retard.
06
Articles endommagés ou manquants
Examinez le colis à réception. Signalez-nous les dommages, les articles manquants ou la non-livraison, avec des photos si possible. Nous traitons le problème avec vous. Pour le transport organisé par nous, nous supportons le risque de perte ou de dommage jusqu’à la prise de possession par vous ou votre destinataire désigné, autre que le transporteur. Vos droits légaux restent inchangés.
Si l’emballage est visiblement endommagé, nous recommandons de refuser le colis et de demander au transporteur de constater les dommages. Prévenez-nous également. Accepter le colis ne supprime pas votre droit de signaler les dommages ou de faire une réclamation.