Widerrufsrecht
TECHGOZONE
Rückgabe und Erstattung
Möchten Sie Waren zurückgeben oder einen Mangel melden? Hier finden Sie Ablauf, Fristen und Versandinformationen.
01
Widerruf mitteilen
Verbraucher können Onlinekäufe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Begründung widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Senden Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und die Artikel an info@techgozone.com. Jede eindeutige Widerrufserklärung genügt; unsere vorherige Zustimmung ist nicht erforderlich.
02
Verpacken und zurücksenden
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf mit Zubehör und Angaben zur Zuordnung der Bestellung zurück. Verpacken Sie sie sicher und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Die Originalverpackung ist empfohlen, aber keine Widerrufsbedingung. Sie dürfen die Ware prüfen; für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, können Sie verantwortlich sein.
03
Erstattung erhalten
Wir erstatten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Haben wir keine Abholung angeboten, können wir bis zum Erhalt der Ware oder des Versandnachweises warten, je nachdem, was früher eintritt. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie nicht kostenfrei etwas anderes vereinbaren. Beim Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die ursprünglichen Lieferkosten bis zur günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten einer gewöhnlichen Rückgabe trägt der Kunde, wenn er vor dem Kauf darüber informiert wurde. Sie hängen von Versanddienstleister, Paketgröße und Gewicht ab. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr. Für Waren, die normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden können, muss vor Vertragsschluss eine Kostenschätzung angegeben werden.
Mangel melden
Senden Sie Bestellnummer und Fehlerbeschreibung an info@techgozone.com. Fotos oder Videos können helfen, sind aber keine Voraussetzung gesetzlicher Rechte. Bei einer berechtigten Mängelreklamation trägt der Shop die notwendigen Kosten einschließlich Transport. Mängelrechte sind nicht auf die 14-tägige Widerrufsfrist beschränkt. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen umfassen sie Reparatur oder Ersatz, Preisminderung oder Vertragsbeendigung.
Ausnahmen und Umtausch
Gesetzliche Ausnahmen können nach Ihren Vorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren betreffen. Die Wahl einer normalen Lagerausführung macht eine Ware allein nicht zur Sonderanfertigung. Für ein anderes Produkt können Sie die Ware zurückgeben und neu bestellen. Diese Regeln betreffen physische Waren; für Geschäftskäufe und digitale Dienste gelten andere Regeln. Zwingende Verbraucherrechte in Ihrem Land bleiben unberührt.
Kontakt und Adresse
Peter Hadžega · TechGoZone
Unternehmens-ID (IČO): 54000157
Hiadeľ 224
976 61 Hiadeľ
Slowakei
Muster-Widerrufserklärung
Nur ausfüllen, wenn Sie den Kauf widerrufen möchten. Senden Sie die Erklärung per E-Mail oder Post; eine andere eindeutige Erklärung ist ebenfalls möglich.
An: Peter Hadžega, Hiadeľ 224, 976 61 Hiadeľ, Slowakei; info@techgozone.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Waren: …
Bestellnummer: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name des Verbrauchers: …
Anschrift des Verbrauchers: …
Datum: …
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …