Widerrufsrecht
Rückgaberecht Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, mit nur angemessener Handhabung zur Inspektion des Produkts. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@techgozone.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: info@techgozone.com
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen und richten sich nach den Tarifen des gewählten Kurierdienstes. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Für Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@techgozone.com kontaktieren.
Keine
- Rücknahmegebühren
- Keine endgültigen Verkaufspreise
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen bis zu 14 Tage nach Genehmigung dauern kann.
Schäden und Probleme Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / Nicht-rückgabefähige Artikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Kosmetik). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entzündbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für das neue Produkt zu tätigen.
14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union Ungeachtet des oben Genannten haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@techgozone.com.
Bestellung
2.1 Der Käufer kann Waren wie folgt bestellen: a) über den Warenkorb auf der Website des Verkäufers.
2.2 Durch das Absenden der Bestellung verpflichtet sich der Käufer, die bestellten Waren zu übernehmen und den vereinbarten Preis zu zahlen.
2.3 Der Verkäufer bestätigt die versendete Bestellung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail und benachrichtigt den Käufer auch über die Verfügbarkeit und Lieferzeit der Ware. Alle bestätigten Bestellungen sind verbindlich!
2.4 Der Verkäufer verpflichtet sich, den richtigen Typ und die richtige Menge der Waren zum vereinbarten Preis gemäß der Bestellung zu liefern.
2.5 Der Käufer kann die Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung der Ware ohne Angabe von Gründen stornieren. Der Käufer kann die Bestellung per E-Mail stornieren. Nach Überprüfung der Bedingungen für die Stornierung der Bestellung bestätigt der Verkäufer die Stornierung der Bestellung per E-Mail oder Telefon. Wurde der Betrag für die bestellten Waren bereits bezahlt, erstattet der Verkäufer das Geld auf das Bankkonto des Käufers oder liefert es auf eine andere gemeinsam vereinbarte Weise.
2.6 Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn es nicht möglich ist, die bestellten Waren zu beschaffen. In diesem Fall wird der Verkäufer den gezahlten Betrag unverzüglich in voller Höhe an den Käufer zurückerstatten oder ein Ersatzprodukt oder eine andere Lösung anbieten, falls der Käufer zustimmt. Der Verkäufer hat auch das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn es nicht möglich ist, den Käufer zu kontaktieren (falsch angegebene oder fehlende Kontaktdaten, Unerreichbarkeit, ...).
Preise
3.1 Der Verkäufer ist umsatzsteuerpflichtig.
3.2 Der Basispreis der Bestellung wird je nach gewählter Liefermethode des Käufers um die Versandkosten erhöht. Der Preis ergibt sich aus dem Gesamtgewicht der bestellten Waren, und der aktuelle Tarif ist direkt in der Bestellung (für jede Liefermethode) sichtbar. Die Verpackung ist in den Versandkosten enthalten.
3.3 Zollkosten und Einfuhrgebühren a) Der Kunde ist für alle Zollkosten, Einfuhrgebühren oder Steuern verantwortlich, die im Lieferland erforderlich sein könnten. Der Shop ist nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, die mit Zollbestimmungen oder anderen Gebühren im Lieferland verbunden sind. b) Kunden sollten vor der Bestellung von Waren die entsprechenden Zollbestimmungen ihres Landes überprüfen, um sich über mögliche zusätzliche Kosten zu informieren.
Zahlungen
4.1 Der Käufer kann die Ware per Überweisung auf das Konto des Verkäufers auf Basis einer Proforma (Vorauszahlungs-) Rechnung bezahlen. Basierend auf der gesendeten Bestellung stellt der Verkäufer eine Proforma-Rechnung aus, die zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail gesendet wird. Der Käufer kann diese Zahlung wie folgt vornehmen: a) per Banküberweisung von seinem Konto, Kartenzahlung b) durch direkte Bareinzahlung auf das Konto des Verkäufers, c) über das Zahlungssystem PayPal.
4.3 Der Verkäufer sendet das Steuerdokument (Rechnung) zusammen mit der Ware an den Käufer.
Widerruf der bearbeiteten Bestellung
7.1 Gemäß den EU-Vorschriften haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
7.2 Rückgabewaren müssen sein: a) unbeschädigt, b) vollständig (einschließlich Zubehör, Dokumentation, ...), c) mit dem beigefügten Kaufbeleg.
7.3 Wenn der Käufer beschließt, die Waren gemäß Abschnitt 7.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzugeben, ist er verpflichtet: a) den Verkäufer mit einer Anfrage zum Rücktritt von der bearbeiteten Bestellung zu kontaktieren, wobei die Bestellnummer (variables Symbol), Kaufdatum und seine Kontonummer für die Rückerstattung anzugeben sind, b) die Ware an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden - es wird empfohlen, die Ware per Einschreiben, versichert und in geeigneter Verpackung zu versenden, um Schreiben, Kleben oder andere Entwertung der Originalverpackung und der Ware selbst zu verhindern (der Verkäufer haftet nicht für Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports), c) die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen (Porto, Versicherung, ...).
7.4 Nach Erfüllung der Bedingungen gemäß den Abschnitten 7.1 bis 7.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach Erhalt der zurückgesendeten Ware ist der Verkäufer verpflichtet: a) die Ware zurückzunehmen, b) dem Käufer den vollen für die Ware gezahlten Preis abzüglich der Versandkosten innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Tag des Rücktritts von der bearbeiteten Bestellung zu erstatten.
7.5 Bei Nichteinhaltung einer der Bedingungen gemäß den Abschnitten 7.1 bis 7.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Verkäufer den Widerruf der bearbeiteten Bestellung nicht, und die Ware wird auf Kosten des Käufers zurückgesendet.
Gewährleistungen und Reklamationen
8.1 Die Bearbeitung von Reklamationen richtet sich nach den Garantiebedingungen der jeweiligen Waren, dem Handelsgesetzbuch und den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und spezieller Vorschriften.
8.2 Die Garantiezeit für alle im Online-Shop des Verkäufers angebotenen Waren wird durch die Art der technologischen Waren bestimmt und kann in Stunden oder Monaten (18,24) angegeben werden. Zur Geltendmachung der Haftungsrechte für Mängel (Reklamation) genügt immer der Kaufnachweis (angehängte Rechnung). Der Kaufnachweis ist für die Zwecke der Reklamation ausreichend, auch wenn eine Garantiekarte ausgestellt wurde, der Kunde diese jedoch verloren hat.
8.3 Die Garantie deckt keine normale Abnutzung des Artikels (oder seiner Teile) durch Gebrauch ab.
8.4 Die reklamierten Waren müssen sauber, mechanisch unbeschädigt, mit einer Kopie der Rechnung und einem Lieferschein zur Reklamation geliefert werden. Der Käufer ist verpflichtet, eine Beschreibung des Mangels zusammen mit der Ware zu senden.
8.5 REKLAMATIONSVERFAHREN: 8.5.1. Informieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail über den Produktmangel mit angehängter Fotodokumentation. 8.5.2. Senden Sie das Produkt an die Firmenadresse des Verkäufers zurück.