Zásady pro doručování
TECHGOZONE
Doprava a doručení
Jak probíhá doručení produktů z různých skladů.
01
Kam doručujeme
Doručujeme do podporovaných destinací. Možnosti a cenu dopravy pro vaši adresu uvidíte v pokladně před zaplacením. Dostupnost závisí na produktu, zemi a dopravci; každý produkt nelze doručit do každé země.
02
Jedna objednávka, více balíků
Využíváme sklady v různých částech světa. Ne každý produkt je v každém skladu, proto mohou položky jedné objednávky přijít v samostatných balících v různé dny.
03
Orientační dodací lhůty
Doručení může trvat několik dní až několik týdnů; mezinárodní zásilky přibližně 1–7 týdnů. Jde o obecný odhad, nikoli zaručené datum. Záleží na skladu, dostupnosti produktu, destinaci, dopravci a celním řízení. Přednost má lhůta výslovně dohodnutá pro objednávku.
Některé technické díly je nutné před odesláním vyrobit, což prodlužuje celkový čas dodání. Je-li to potřeba, delší dodací lhůtu dohodneme před nákupem.
04
Dopravu platíte jen jednou
Cena v pokladně platí pro celou objednávku. Rozdělení do více balíků nezvyšuje účtovanou dopravu.
05
Pokud doručení trvá déle
Pokud dohodnutá lhůta uplynula nebo potřebujete informace, napište nám číslo objednávky. Nebyla-li dohodnuta jiná lhůta, spotřebitelskou objednávku doručíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Odhady neomezují zákonná práva při prodlení.
06
Poškozené nebo chybějící zboží
Zásilku při převzetí prohlédněte. Poškození, chybějící zboží či nedoručení oznamte nám; pokud možno přiložte fotografie. Situaci řešíme my. U dopravy zajištěné námi neseme riziko ztráty a poškození do převzetí vámi nebo vámi určenou osobou jinou než dopravce. Zákonná práva zůstávají zachována.
Je-li obal viditelně poškozený, doporučujeme zásilku nepřevzít a požádat dopravce o záznam poškození. Informujte také nás. Převzetí zásilky neodnímá právo oznámit poškození ani uplatnit reklamaci.