Zásady vrácení peněz
TECHGOZONE
Vrácení zboží a peněz
Potřebujete vrátit zboží nebo oznámit vadu? Zde najdete postup, lhůty a informace o dopravě.
01
Oznamte odstoupení
Spotřebitel může při nákupu online odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dní od převzetí zboží, pokud neplatí zákonná výjimka. Napište na info@techgozone.com své jméno, číslo objednávky a položky. Stačí jakékoli jednoznačné oznámení odstoupení; náš předchozí souhlas není nutný.
02
Zabalte a odešlete
Zboží vraťte do 14 dní od odstoupení s příslušenstvím a údaji pro identifikaci objednávky. Bezpečně je zabalte a uschovejte doklad o odeslání. Původní obal doporučujeme, ale není podmínkou odstoupení. Zboží můžete prohlédnout; za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutného zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti můžete odpovídat.
03
Vrácení peněz
Platby vrátíme do 14 dní od doručení oznámení odstoupení. Pokud jsme nenabídli vyzvednutí, můžeme platbu zadržet do převzetí zboží nebo dokladu o odeslání, podle toho, co nastane dříve. Použijeme původní platební metodu, pokud se bez dalších poplatků nedohodnete jinak. Při odstoupení od celé objednávky vrátíme také původní dopravu do výše nejlevnější nabízené standardní možnosti.
Kdo platí zpáteční dopravu?
Přímé náklady na běžné vrácení hradí zákazník, pokud o tom byl informován před nákupem. Závisí na dopravci, velikosti a hmotnosti zásilky. Neúčtujeme poplatek za opětovné naskladnění. U zboží, které obvykle nelze vrátit poštou, musí být odhad nákladů uveden před uzavřením smlouvy.
Reklamace vady
Na info@techgozone.com zašlete číslo objednávky a popis vady. Fotografie nebo video mohou pomoci, nejsou však podmínkou zákonných práv. Při oprávněné reklamaci hradí obchod nezbytné náklady včetně dopravy. Práva z vad nejsou omezena 14denní lhůtou. Za příslušných zákonných podmínek zahrnují opravu či výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Výjimky a výměna
Zákonné výjimky mohou zahrnovat zboží vyrobené podle vašich požadavků nebo jasně přizpůsobené osobě. Výběr standardní skladové varianty sám o sobě není zakázkovou výrobou. Chcete-li jiný produkt, můžete zboží vrátit a vytvořit novou objednávku. Tato pravidla se týkají fyzického zboží; pro podnikatelské nákupy a digitální služby platí jiná pravidla. Povinná spotřebitelská práva ve vaší zemi zůstávají zachována.
Kontakt a adresa
Peter Hadžega · TechGoZone
IČO: 54000157
Hiadeľ 224
976 61 Hiadeľ
Slovensko
Vzor oznámení o odstoupení
Vyplňte pouze tehdy, chcete-li odstoupit od nákupu. Zašlete e-mailem nebo poštou; můžete použít i jiné jednoznačné prohlášení.
Adresát: Peter Hadžega, Hiadeľ 224, 976 61 Hiadeľ, Slovensko; info@techgozone.com
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží: …
Číslo objednávky: …
Datum objednání / převzetí: …
Jméno spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis spotřebitele (pouze při odeslání na papíře): …