سياسة الخصوصية

01

المسؤول عن البيانات

المسؤول هو Peter Hadžega، العلامة TechGoZone، رقم المنشأة IČO 54000157، Hiadeľ 224, 976 61 Hiadeľ, Slovakia. للتواصل: info@techgozone.com. نطبق GDPR والقانون السلوفاكي رقم 18/2018.

02

البيانات المستخدمة

بيانات الاتصال وعناوين الشحن والفواتير والطلبات والحساب والرسائل. تعالج خدمات الدفع بيانات الدفع. قد تجمع Shopify والأدوات المرتبطة عنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز ومعرّفات ملفات الارتباط وأحداث الاستخدام. نستخدم فقط البيانات ذات الصلة بالغرض.

03

الأغراض والأسس

الطلبات والتوصيل والحساب والإرجاع والتواصل: تنفيذ العقد أو إجراءات قبله بناءً على طلبك. المحاسبة: التزام قانوني. الأمن ومنع الاحتيال والمطالبات: مصلحة مشروعة توازن حقوقك. ملفات الارتباط الاختيارية والتسويق: الموافقة عند اشتراطها. الطلب أو التسجيل لا يعني الموافقة على التسويق. البيانات الضرورية مطلوبة لتنفيذ الطلب.

04

المستلمون

لا نبيع قوائم العملاء ولا نقدم البيانات لتسويق الشركاء غير المرتبط بخدماتنا. المستلمون الضروريون: Shopify والخدمات التقنية وخدمات الدفع والناقلون وشركاء الشحن ومستشارو المحاسبة عند الحاجة، في حدود مهمتهم. نقدم البيانات للسلطات عندما يتطلب القانون. الخدمات الاختيارية أدناه تتضمن معالجة منفصلة.

05

Shopify والقياس وملفات الارتباط

نستخدم مقاييس المشتريات والطلبات لتقييم عمل المتجر. قد يشمل القياس قيمة الطلب وبيانات الجهاز ومعرّفات ملفات الارتباط. يخضع القياس التحليلي والإعلاني الاختياري للموافقة حيث تُشترط.

قياس التحويلات في Google & YouTube مفعّل، وEnhanced conversions وCustomer Match معطّلان. تستخدم Meta إعداد Enhanced الذي يشمل Pixel وadvanced matching وConversions API. خدمة Shopify Network Intelligence مفعّلة وتستخدم بيانات العملاء والنشاط عبر المنصة لتحسين الخدمات والتخصيص واستهداف الإعلانات. ملفات الارتباط الضرورية تدعم السلة والدفع والأمن. يمكنك إدارة الخيارات في الشريط؛ رفض الملفات الاختيارية لا يمنع الطلب. روابط سياسات المزودين أدناه.

06

النشرة والروابط الاجتماعية

الاشتراك منفصل عن الطلب والحساب. إذا أرسلنا نشرات يكون ذلك بموافقة منفصلة؛ يمكن إلغاء الاشتراك برابط الرسالة أو البريد. السحب لا يؤثر على المعالجة السابقة المشروعة ولا يلغي الحساب. الروابط الاجتماعية تفتح خدمات تخضع لسياساتها الخاصة.

07

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالطلبات والرسائل لأغراض العقد والإرجاع والالتزامات والمطالبات خلال مدد التقادم المعمول بها. السجلات المحاسبية الملزمة: عشر سنوات بعد السنة المعنية. الحساب طوال استمراره ثم للأغراض المشروعة المتبقية فقط. بيانات التسويق بالموافقة حتى سحبها؛ قد يبقى سجل أدنى لإلغاء الاشتراك احتراماً لاختيارك. مدة الملفات تختلف حسب المزود. نراجع الحاجة ونحذف البيانات غير اللازمة أو نجعلها مجهولة الهوية.

08

المعالجة الدولية

منطقة استضافة Shopify هي الاتحاد الأوروبي، لكن Shopify والخدمات المرتبطة وشركاء الشحن قد يعالجون بيانات لازمة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يجب أن يطابق النقل GDPR بقرار كفاية أو ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية. يمكن طلب معلومات عن المستلمين والضمانات؛ رابط Shopify أدناه.

10.1

الاتصال بمنصة Shopify

لعرض المنتجات والصور والفئات ونتائج البحث، يرسل التطبيق إلى Shopify طلبات الكتالوج وعبارات البحث واللغة المختارة. وتُحمّل الوسائط من خدمات الاستضافة المعنية. تتلقى هذه الخدمات عنوان IP والبيانات التقنية اللازمة للاتصال. وعند متابعة الشراء، تُرسل معرّفات خيارات المنتجات وكمياتها لإنشاء سلة التسوق. توفر هذه العمليات وظائف التسوق التي تطلبها؛ وقد وُضّحت أعلاه الأغراض والجهات المستلمة وضمانات نقل البيانات دوليًا. تستخدم اتصالات Shopify API بروتوكول HTTPS.

10.2

البيانات المحفوظة على جهازك

يحفظ التطبيق محليًا المنتجات المختارة وكمياتها، والمقارنات، والمنتجات المعروضة مؤخرًا، ودرجات الاهتمام المستخدمة للتوصيات، وإعدادات مثل اللغة. تُعالَج الاهتمامات على الجهاز ولا يرفعها التطبيق كملف اهتمامات منفصل. أما عبارات البحث فتُرسل إلى Shopify للحصول على النتائج. تبقى السجلات المحلية حتى إزالتها أو استبدالها أو مسح مساحة تخزين التطبيق من إعدادات Android. قد تحتفظ النسخ الاحتياطية ونقل البيانات في Android بالبيانات أو تستعيدها وفق إعدادات جهازك وحساب Google؛ ويجب إدارة هذه النسخ بشكل منفصل.

10.3

إتمام الطلب والدفع

يفتح التطبيق صفحة إتمام الطلب الخاصة بـ Shopify في متصفح خارجي أو تطبيق متوافق. وتُدخل هناك بيانات الشحن والفوترة والحساب والدفع. لا يجمع التطبيق نفسه بيانات بطاقات الدفع ولا يخزنها. يعالج المتجر ومزودو الدفع البيانات وفق هذه السياسة وسياساتهم المعمول بها. تنطبق ملفات تعريف الارتباط وخيارات الموافقة وتحليلات الويب الواردة في القسم 05 عند استخدام الموقع أو صفحة إتمام الطلب؛ ولا يعني ذلك دمج هذه الخدمات كحزم تتبع أصلية داخل التطبيق.

10.4

التواصل وأذونات الجهاز

يمرر نموذج التواصل الاسم والبريد الإلكتروني والدولة والرسالة إلى تطبيق بريد إلكتروني لمراجعتها وإرسالها إلى info@techgozone.com. ولا تُرسل الرسالة إلا عندما ترسلها بنفسك من ذلك التطبيق. لا تتضمن النسخة الحالية حزم إعلانات أصلية أو Firebase Analytics أو Firebase Crashlytics أو حزم إشعارات الدفع، ولا تطلب الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو الموقع الدقيق.