Политика возврата средств
TECHGOZONE
Возврат товаров и денежных средств
Хотите вернуть товар или сообщить о дефекте? Здесь указаны порядок, сроки и информация о доставке.
01
Сообщите об отказе
При покупке онлайн потребитель вправе отказаться без объяснения причин в течение 14 дней с получения товара, кроме установленных законом исключений. Отправьте имя, номер заказа и товары на info@techgozone.com. Достаточно однозначного заявления; наше предварительное согласие не требуется.
02
Упакуйте и отправьте
Верните товары в течение 14 дней после отказа, с принадлежностями и данными для определения заказа. Надёжно упакуйте и сохраните подтверждение отправки. Оригинальная упаковка рекомендуется, но не является условием отказа. Вы можете осмотреть товар; за снижение стоимости из-за обращения сверх необходимого для определения его природы, характеристик и работы возможна ответственность.
03
Получите возврат средств
Возвращаем платежи в течение 14 дней после получения уведомления. Если мы не предложили забрать товар, можем ждать получения товара или подтверждения отправки, в зависимости от того, что наступит раньше. Используем исходный способ оплаты, если вы не согласовали иной без дополнительных расходов. При отказе от всего заказа возмещаем также первоначальную доставку в пределах стоимости самого дешёвого предложенного стандартного варианта.
Кто оплачивает обратную доставку?
Прямые расходы обычного возврата несёт клиент, если он был уведомлён до покупки. Они зависят от перевозчика, размера и веса посылки. Комиссии за возврат на склад нет. Для товаров, которые обычно нельзя вернуть почтой, оценка расходов должна быть предоставлена до заключения договора.
Сообщите о дефекте
Отправьте номер заказа и описание дефекта на info@techgozone.com. Фото или видео могут помочь, но не являются условием реализации законных прав. При обоснованной претензии магазин несёт необходимые расходы, включая перевозку. Права при дефектах не ограничены 14 днями. При соблюдении применимых законных условий доступны ремонт или замена, снижение цены или расторжение договора.
Исключения и обмен
Законные исключения могут касаться товаров по вашим спецификациям или явно персонализированных. Выбор стандартного складского варианта сам по себе не делает товар изготовленным на заказ. Для другого продукта можно вернуть товар и оформить новый заказ. Правила относятся к физическим товарам; покупки для бизнеса и цифровые услуги подчиняются другим правилам. Обязательные права потребителей вашей страны сохраняются.
Контакт и адрес
Peter Hadžega · TechGoZone
Идентификатор предпринимателя (IČO): 54000157
Hiadeľ 224
976 61 Hiadeľ
Словакия
Образец уведомления об отказе
Заполняйте только если хотите отказаться от покупки. Отправьте по электронной или обычной почте; допустимо другое однозначное заявление.
Получатель: Peter Hadžega, Hiadeľ 224, 976 61 Hiadeľ, Словакия; info@techgozone.com
Уведомляю об отказе от договора покупки следующих товаров: …
Номер заказа: …
Дата заказа / получения: …
Имя потребителя: …
Адрес потребителя: …
Дата: …
Подпись потребителя (только на бумаге): …