Polityka zwrotu kosztów
TECHGOZONE
Zwroty i zwrot pieniędzy
Chcesz zwrócić towar lub zgłosić wadę? Tutaj znajdziesz procedurę, terminy i informacje o przesyłce.
01
Powiadom o odstąpieniu
Konsument kupujący online może odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, chyba że zachodzi wyjątek ustawowy. Wyślij imię i nazwisko, numer zamówienia oraz produkty na info@techgozone.com. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie; nasza wcześniejsza zgoda nie jest wymagana.
02
Zapakuj i odeślij
Odeślij towary w ciągu 14 dni od odstąpienia, z akcesoriami i danymi identyfikującymi zamówienie. Zapakuj bezpiecznie i zachowaj dowód nadania. Oryginalne opakowanie jest zalecane, ale nie jest warunkiem odstąpienia. Możesz sprawdzić towar; możesz odpowiadać za utratę wartości wynikającą z obchodzenia się z nim ponad zakres niezbędny do ustalenia charakteru, cech i działania.
03
Otrzymaj zwrot pieniędzy
Zwracamy płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Jeśli nie zaoferowaliśmy odbioru, możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu nadania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Korzystamy z pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodnisz inną bez dodatkowych opłat. Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy też pierwotną dostawę do wysokości najtańszej oferowanej opcji standardowej.
Kto płaci za przesyłkę zwrotną?
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwykłego zwrotu, jeśli został o tym poinformowany przed zakupem. Zależą one od przewoźnika, rozmiaru i wagi paczki. Nie naliczamy opłaty za ponowne przyjęcie. Dla towarów, których zwykle nie można zwrócić pocztą, szacunek kosztów należy podać przed zawarciem umowy.
Zgłoś wadę
Wyślij numer zamówienia i opis wady na info@techgozone.com. Zdjęcia lub film mogą pomóc, lecz nie warunkują praw ustawowych. Przy uzasadnionej reklamacji sklep ponosi niezbędne koszty, w tym transport. Prawa z tytułu wad nie są ograniczone do 14 dni. Przy spełnieniu warunków prawnych obejmują naprawę lub wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy.
Wyjątki i wymiana
Wyjątki ustawowe mogą obejmować towary wykonane według twoich wymagań lub wyraźnie spersonalizowane. Wybór standardowego wariantu z magazynu sam w sobie nie oznacza wykonania na zamówienie. Aby otrzymać inny produkt, możesz zwrócić towar i złożyć nowe zamówienie. Zasady dotyczą towarów fizycznych; zakupy firmowe i usługi cyfrowe podlegają innym zasadom. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów w twoim kraju pozostają zachowane.
Kontakt i adres
Peter Hadžega · TechGoZone
Identyfikator przedsiębiorcy (IČO): 54000157
Hiadeľ 224
976 61 Hiadeľ
Słowacja
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Wypełnij tylko, jeśli chcesz odstąpić od zakupu. Wyślij e-mailem lub pocztą; możesz użyć innego jednoznacznego oświadczenia.
Adresat: Peter Hadžega, Hiadeľ 224, 976 61 Hiadeľ, Słowacja; info@techgozone.com
Oświadczam, że odstępuję od umowy zakupu następujących towarów: …
Numer zamówienia: …
Data zamówienia / otrzymania: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis konsumenta (tylko na papierze): …