Informativa sui rimborsi
TECHGOZONE
Resi e rimborsi
Vuoi restituire un articolo o segnalare un difetto? Qui trovi procedura, termini e informazioni sulla spedizione.
01
Comunica il recesso
Per gli acquisti online i consumatori possono recedere senza motivazione entro 14 giorni dal ricevimento, salvo eccezioni di legge. Invia nome, numero d'ordine e articoli a info@techgozone.com. È sufficiente una dichiarazione chiara; non serve la nostra approvazione preventiva.
02
Imballa e spedisci
Restituisci i beni entro 14 giorni dal recesso, con accessori e informazioni per identificare l'ordine. Imballali in sicurezza e conserva la prova di spedizione. L'imballaggio originale è consigliato ma non è una condizione del recesso. Puoi esaminare i beni; potresti rispondere della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione eccedente quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
03
Ricevi il rimborso
Rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Se non abbiamo offerto il ritiro, possiamo attendere i beni o la prova di spedizione, a seconda di ciò che avviene prima. Usiamo il mezzo di pagamento originale, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi. In caso di recesso dall'intero ordine rimborsiamo anche la consegna iniziale fino al costo dell'opzione standard più economica offerta.
Chi paga la spedizione di reso?
Il cliente sostiene i costi diretti di un reso ordinario se informato prima dell'acquisto. Dipendono da corriere, dimensioni e peso del pacco. Non addebitiamo commissioni di riassortimento. Per beni normalmente non restituibili per posta, una stima dei costi deve essere fornita prima della conclusione del contratto.
Segnala un difetto
Invia numero d'ordine e descrizione del difetto a info@techgozone.com. Foto o video possono aiutare, ma non sono una condizione per esercitare i diritti di legge. Per un reclamo fondato il negozio sostiene i costi necessari, incluso il trasporto. I diritti per difetti non sono limitati ai 14 giorni. Alle condizioni di legge applicabili, i rimedi comprendono riparazione o sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Eccezioni e cambi
Le eccezioni legali possono includere beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati. Scegliere una variante standard a magazzino non rende da solo un prodotto su misura. Per un altro prodotto puoi restituire l'articolo e fare un nuovo ordine. Queste regole riguardano beni fisici; acquisti professionali e servizi digitali seguono altre regole. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori nel tuo paese.
Contatti e indirizzo
Peter Hadžega · TechGoZone
Identificativo aziendale (IČO): 54000157
Hiadeľ 224
976 61 Hiadeľ
Slovacchia
Modello di comunicazione di recesso
Compilare solo se desideri recedere dall'acquisto. Invia per e-mail o posta; è ammessa anche un'altra dichiarazione chiara.
Destinatario: Peter Hadžega, Hiadeľ 224, 976 61 Hiadeľ, Slovacchia; info@techgozone.com
Comunico il recesso dal contratto per l'acquisto dei seguenti beni: …
Numero d'ordine: …
Ordinati il / ricevuti il: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Data: …
Firma del consumatore (solo su carta): …