Правила за възстановяване на суми
TECHGOZONE
Връщане и възстановяване на суми
Искате да върнете стока или да съобщите за дефект? Тук ще намерите стъпките, сроковете и информация за доставката.
01
Уведомете ни за отказа
При онлайн покупка потребителят може да се откаже без причина до 14 дни от получаването, освен при законово изключение. Изпратете име, номер на поръчката и артикули на info@techgozone.com. Достатъчно е ясно заявление; предварителното ни одобрение не е необходимо.
02
Опаковайте и изпратете
Върнете стоките до 14 дни след отказа, с принадлежностите и данни за поръчката. Опаковайте безопасно и пазете доказателство за изпращане. Оригиналната опаковка се препоръчва, но не е условие за отказ. Можете да прегледате стоката; може да отговаряте за намалена стойност от боравене извън необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
03
Получете възстановяване
Възстановяваме плащанията до 14 дни след получаване на уведомлението. Ако не сме предложили вземане, можем да изчакаме стоката или доказателство за изпращане, което настъпи първо. Използваме първоначалния платежен метод, освен ако уговорите друг без допълнителни такси. При отказ от цялата поръчка връщаме и първоначалната доставка до цената на най-евтината предлагана стандартна възможност.
Кой плаща обратната доставка?
Клиентът плаща преките разходи за обичайно връщане, ако е информиран преди покупката. Те зависят от превозвача, размера и теглото на пратката. Няма такса за повторно зареждане. За стоки, които обикновено не могат да се върнат по пощата, трябва да се даде оценка на разходите преди сключване на договора.
Съобщете за дефект
Изпратете номер на поръчката и описание на дефекта на info@techgozone.com. Снимки или видео могат да помогнат, но не са условие за законовите права. При основателна рекламация магазинът поема необходимите разходи, включително транспорт. Правата при дефекти не са ограничени до 14 дни. При приложимите законови условия средствата включват ремонт или замяна, намаляване на цената или прекратяване на договора.
Изключения и замяна
Законовите изключения могат да включват стоки по ваши спецификации или ясно персонализирани. Изборът на стандартен складов вариант сам по себе си не означава изработка по поръчка. За друг продукт можете да върнете стоката и да направите нова поръчка. Правилата се отнасят за физически стоки; бизнес покупките и цифровите услуги следват други правила. Задължителните потребителски права във вашата страна остават незасегнати.
Контакт и адрес
Peter Hadžega · TechGoZone
Идентификатор на предприятието (IČO): 54000157
Hiadeľ 224
976 61 Hiadeľ
Словакия
Образец за отказ
Попълнете само ако желаете да се откажете от покупката. Изпратете по имейл или поща; може и друго ясно заявление.
До: Peter Hadžega, Hiadeľ 224, 976 61 Hiadeľ, Словакия; info@techgozone.com
Уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: …
Номер на поръчката: …
Дата на поръчване / получаване: …
Име на потребителя: …
Адрес на потребителя: …
Дата: …
Подпис на потребителя (само на хартия): …